配送ポリシー

お客様がどこにお住まいであっても、最高の配送オプションを提供することを目指しています。毎日、世界中の何百ものお客様に配送し、常に最高レベルの対応を提供できるよう努めています。

★送料はどのように計算されますか？

すべての費用はすでに製品価格に含まれており、追加料金を負担する必要はありません。

 

★注文はいつ発送されますか？

当社の製品は通常、1～3営業日以内（営業日には週末または祝日は含まれません！）に発送されます。ただし、大規模なプロモーションや新製品の発売がある場合、注文の処理に少し時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください！ご注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。

 

★注文はどれくらいで届きますか？

注文の配送にかかる期間は、次の2つの部分に分けられます。

1. 処理時間：注文の確認、品質チェック、梱包。すべての注文は、注文後1～3営業日以内に発送のためにフルフィルメントセンターに送られます。

2. 配送時間：これは、商品が当社のフルフィルメントセンターから目的地に発送されるまでの時間を指します。国際配送は通常、目的地に到着するまでに約7～14営業日かかりますが、クリスマス、感謝祭、ブラックフライデー、サイバーマンデーなどの繁忙期にはさらに時間がかかる場合があります。ご注文がブラジルまたはロシアに発送される場合、目的地に到着するまでに約25日かかりますが、時期によってはさらに時間がかかる場合があります。

ご注意：Onlypetは、税関、自然災害、航空および陸上輸送のストライキまたは遅延によって影響を受ける可能性のある配送については責任を負いません。

 

★荷物を別の住所に転送できますか？

ご注文が発送されると、配送先住所を変更することはできません。ただし、地元の郵便局のウェブサイトで住所を更新することはできます。

住所が間違っていたために荷物が当社に返送された場合、注文はキャンセルされ、返金されます。その際はご連絡いたします！