Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 29 de agosto de 2026
1. Operador y alcance
La tienda en línea Onlypet disponible en theonlypet.com es operada por 中山市杰睿电子商务有限公司, con domicilio social en Room 808, 8/F, Building 2, No. 8-1 Huizhi Road, Sanjiao Town, Zhongshan, Guangdong 528445, China. En estos términos, “Onlypet”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a dicha entidad.
Estos términos se aplican al acceso al sitio, los pedidos y los servicios relacionados. Al utilizar el sitio, aceptas estos términos y las políticas enlazadas.
2. Productos e información
Procuramos describir correctamente los productos, precios, disponibilidad, compatibilidad e imágenes. Puede haber pequeñas diferencias por la configuración de la pantalla o actualizaciones de fabricación. Podemos corregir errores y actualizar información antes de aceptar un pedido.
3. Pedidos, precios y pagos
Un pedido constituye una oferta de compra. En la medida permitida por la ley, podemos aceptar, rechazar o cancelar pedidos por motivos de pago, disponibilidad, precio, prevención del fraude o entrega. Los precios, métodos de pago e impuestos aplicables se muestran durante el pago. Los pedidos elegibles para Estados Unidos, Alemania y Japón incluyen envío estándar gratuito.
4. Preparación y envío
Los pedidos elegibles para Estados Unidos, Alemania y Japón se envían desde almacenes de Estados Unidos. Consulta la Política de envíos. Las fechas son estimadas y pueden variar por transportistas, clima, aduanas, días festivos u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
5. Devoluciones, reembolsos y garantía
Las devoluciones, reembolsos, cancelaciones y reclamaciones de garantía se rigen por nuestra Política de devoluciones. El domicilio social no es una dirección de devolución. Antes de enviar un producto, escribe a support@theonlypet.com para recibir la dirección autorizada y las instrucciones.
6. Uso permitido
No puedes utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, dañinas o que infrinjan derechos; interferir con la seguridad; transmitir código malicioso; ni proporcionar datos falsos de pedido o cuenta.
7. Propiedad intelectual
El sitio, la marca Onlypet, los textos, gráficos, fotografías, videos y demás contenidos nos pertenecen o se utilizan bajo licencia y están protegidos. Sin autorización previa por escrito, solo se permite su uso personal y no comercial relacionado con la compra.
8. Servicios y enlaces de terceros
Utilizamos Shopify, procesadores de pago, proveedores de preparación de pedidos y transportistas. Los servicios externos se rigen por sus propios términos. Una referencia a un tercero no implica respaldo salvo que se indique expresamente.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el sitio y los servicios se proporcionan según disponibilidad. No se excluyen ni limitan los derechos y recursos obligatorios, incluidos los derechos del consumidor.
11. Cambios y divisibilidad
Podemos actualizar estos términos por motivos operativos, legales o regulatorios. La fecha indicada muestra la versión vigente. Si una disposición no fuera exigible, las demás continuarán vigentes.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor aplicables en el lugar de residencia del cliente.
13. Contacto
Empresa: 中山市杰睿电子商务有限公司
Domicilio social: Room 808, 8/F, Building 2, No. 8-1 Huizhi Road, Sanjiao Town, Zhongshan, Guangdong 528445, China
Correo electrónico: support@theonlypet.com
Atención al cliente en EE. UU.: +1 (442) 427-0370